L’#intelligence artificielle n’étant pas un état de fait, mais plutôt un processus, on peut légitimement se demander quelle en sera la prochaine étape. Outre l’intelligence artificielle, une tendance de fond dans l’ère des nouvelles technologie est celle de la diversification et de l’authenticité croissante dans la manière d’interagir avec les machines. Là où l’on se contentait autrefois de taper sur un clavier, nous pouvons désormais interagir avec le toucher et la voix. Nos interactions avec les machines ressemblent de plus en plus à celles que nous entretenons avec nos semblables. Ces deux tendances vont-elles se combiner pour mener à une nouvelle ère dans la communication entre humains et machine ?
Distinguer le sourire japonais du sourire brésilien
« Pour l’heure, l’intelligence artificielle est principalement cognitive, transactionnelle et concentrée sur une tâche spécifique. Nous voulons rajouter une composante émotionnelle. Les émotions conduisent chaque aspect de notre existence. De notre état émotionnel dépend notre bien-être, notre santé, nos relations aux autres et notre prise de décision. Les personnes dotées d’une haute intelligence émotionnelle construisent de meilleures relations, sont plus fiables et plus convaincantes.
