Témoignage client : la mise en place d’une communauté apprenante chez Sodexo — MySlillCamp

Qui êtes-vous ?

Je suis Linda De Coene, je travaille depuis 10 ans chez Sodexo au département RH en tant que Responsable Learning & Development.

À quoi ressemble votre communauté apprenante ? 

Notre communauté apprenante englobe tous les membres de l’entreprise qu’il s’agisse du Comité de Direction,  des managers ou encore des collaborateurs des services supports tels que le marketing, la finance ou l’IT. 

Quel était le défi chez Sodexo?

La gestion de la connaissance.

Nous avons beaucoup de transformation, de processus qui s’adaptent et le modèle de business évolue aussi. Ce qui signifie que, ce que faisait les gens auparavant il y a quelques années, s’est complètement transformé aujourd’hui. 

La question à se poser c’était donc : comment s’assurer que ce savoir est transmis de la bonne manière, aux bonnes personnes et surtout que ces personnes le comprennent.

Nous avons donc voulu créer une « communauté de learning » en capitalisant sur les experts en interne, puisque la connaissance dans l’entreprise se trouve chez les collaborateurs. L’enjeu était aussi d’avoir des collaborateurs qui puissent être des formateurs.