Communiquer sur l’évaluation AVANT la #formation auprès des participants
Lorsque vous répondez à une enquête (peu importe laquelle) vous aimez savoir pourquoi l’on vous questionne à ce sujet, dans quel but, pour quelle utilisation de vos réponses, qui pourra les consulter…
En amont de la formation les participants devront être informés sur les objectifs de l’évaluation (qui auront donc été clairement définis en amont) ainsi que sur le mode de collecte des données si dématérialisation des évaluations de formation il y a.
Communication sur l’évaluation PENDANT la formation par le #formateur
Le formateur est garant de la qualité de sa formation et donc acteur majeur dans la transmission des informations concernant son évaluation.
Il devra, en début de formation, expliquer le processus d’évaluation avec les objectifs associés.
Communication sur l’évaluation APRÈS la formation par le Responsable formation (ou le Conseiller en formation pour les OF/OPCA)
Que vous soyez une entreprise, un organisme de formation ou un OPCA il est important de réaliser une communication interne et externe de vos résultats, mettez en avant vos actions phares en communiquant sur les scores de satisfaction, sur les commentaires que vous ont laissé les participants ou encore sur la recommandation (le nombre de promoteurs) qui pourrait apparaître votre site Internet par exemple.
Fournir une communication de qualité sur le processus d’évaluation et communiquer clairement le « pourquoi » du questionnaire auprès des participants sont deux points essentiels et cela vous permettra également de favoriser un bon taux de retour.
