La théorie des nudges issue des sciences comportementales, propose d’inciter un individu à agir sans jamais le contraindre. Peut-on alors appliquer cette théorie en formation afin de faire évoluer notre approche dans le domaine de l’apprentissage ?
Passez de l’intention à l’acte, le principe fondamental de la théorie des nudges
Le but de toute formation est de changer les comportements professionnels de ses apprenants (acquérir une nouvelle compétence, utiliser de nouveaux outils, appliquer des nouvelles méthodes de travail etc…). Cependant, comme le souligne Étienne Bressoud, même si l’on a l’intention d’agir et que l’on sait ce qu’il faut faire, ce n’est pas pour autant que l’on passe à l’acte. Il est alors important de comprendre et d’expliquer cet écart entre une intention et un acte.
Qu’est-ce que la théorie des nudges
Comme nous l’avons vu précédemment, la théorie du nudge est un concept issu des sciences comportementales. Cette théorie explique que grâce à des suggestions indirectes (sans contrainte), on peut influencer la motivation des individus et les conduire à la prise de décision, à agir. Étienne Bressoud définit les nudges comme le fait “d’organiser l’environnement décisionnel des individus (physiques ou autre) pour l’inviter à adopter un comportement souhaité, dans le but de le faire passer de l’intention à l’action.”
Les biais de décision et théorie des nudges
Nous savons maintenant que les nudges sont des suggestions indirectes qui peuvent influencer notre prise de décision, sans nous forcer. La théorie des nudges réfute donc l’idée selon laquelle nous serions des individus rationnels dont les choix sont raisonnés et logiques. Pour ce faire, les nudges s’appuient notamment sur ce que l’on appelle “biais cognitifs”, c’est-à-dire, des schémas de pensée trompeurs qui imitent la logique. Les nudges se servent donc de ces biais pour influencer les individus vers un comportement considéré comme bénéfique pour eux et les aider à prendre les bonnes décisions.
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