Poser des questions est le moyen le plus évident de mesurer un niveau de compréhension, de connaissance ou de compétence, mais pas que… Le questionnement permet aussi d’apporter un feedback essentiel à la motivation, de connaître des opinions ou des besoins. Faire du quiz un simple outil de notation serait donc réducteur. L’art de poser des questions recèle d’autres nombreux intérêts. Alors quiz toujours, tu m’intéresses ?
Pourquoi poser des questions ?
Le questionnement est souvent réduit à l’évaluation, et pourtant, bien utilisé, ses usages peuvent être nombreux :
- Faire réfléchir, pour aider l’utilisateur à faire le tour de ses connaissances.
- Confirmer la compréhension, conforter l’utilisateur dans sa perception de son niveau.
- Recueillir une opinion, pour déterminer un positionnement par rapport à des propositions.
- Estimer un niveau, pour estimer le taux de mémorisation ou d’appropriation.
- Évaluer, pour pouvoir donner une note par rapport à un référentiel.
Ces utilisations sont bien différentes, et déterminent un mode de questionnement et des modalités de réponse adaptées. Comme le démontre cette saynète animée, le QCM n’est pas toujours adapté et ne suffit pas à construire un programme de formation.
La démarche de conception de quiz
Nous avons tendance à poser toujours le même type de questions. Cela représente seulement 20 % des questions disponibles. Et pourtant, savoir poser la bonne question induit une qualité de réponse. Ainsi, poser la bonne question est un art et Frédéric Falisse nous en dévoile les rouages au travers d’une vidéo impactante sur la questiologie.
Dès lors, le point de départ de la démarche de conception d’un questionnement est de partir du résultat attendu : que voulez-vous savoir ? Voilà quelques exemples de formulation de questions selon différents usages :
- Faire réfléchir : pensez-vous qu’il soit possible de ?
- Confirmer la compréhension : dans la situation… il est possible de… ?
- Recueillir une opinion : parmi les propositions suivantes, avec laquelle êtes-vous d’accord ?
- Estimer un niveau : classez dans l’ordre les… suivants, du plus… au plus…
- Évaluer : indiquez dans cette liste de… ceux qui ne sont pas corrects.
La qualité et la pertinence des réponses recueillies dépendent directement de la qualité de vos questions.
Comment produire des quiz ?
Pour produire ces quiz, vous pouvez utiliser les outils très souvent fournis avec votre LMS, ou ceux intégrés aux principaux outils auteur du marché. Vous pouvez également utiliser des outils dédiés comme l’excellent TypeForm ou Vizir, Triventy, Quiz Manager. Mais il en existe beaucoup d’autres.
Pensez à bien choisir un modèle de réponse en fonction de vos besoins :
- Vrai-faux/oui-non : une forme simple et rapide, mais attention, le facteur « chance » peut influencer les résultats.
- QCU /QCM : un grand classique, mais très vite lassant.
- Exploration de zones sur une image : très efficace, mais parfois déroutant.
- Ordonnancement : un des plus intéressants par la richesse des informations qu’il permet de collecter, mais compliqué à bien analyser.
- Texte à trou : un bon dosage de la complexité des combinaisons possible est la clé de la performance de ce type de question.
- Glisser-déposer : souvent assimilé à des quiz dits « interactifs », attention à ne pas les rendre bloquants en cas de réponse partielle, ils en deviendraient agaçant.
- Curseur : idéal pour des sondages ou pour mesurer des niveaux de compréhension.
Pensez aussi à varier les formes des questions et les modalités de réponses, et idéalement, poser plusieurs fois la même question sous plusieurs formes différentes afin de limiter les risques de mauvaise interprétation.
Des questions ?
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