Qui aurait pensé il y a encore quelques années que les podcasts connaitraient autant de succès ? Avec en moyenne 80 % de Français qui écoutent la radio tous les jours, l’audio en version streaming est devenu un passe-temps et convainc de plus en plus d’utilisateurs… même quand il s’agit de formation.
Renouveler les pratiques de formation. C’est ce dont ont besoin les directions RH et Learning. Une exigence encore plus forte aujourd’hui, à l’heure de la Covid, du télétravail renforcé pour les salariés et de la difficulté à organiser du présentiel.
Alors pourquoi ne pas digitaliser la formation en tentant l’audio ? Et le podcast en particulier.
Cette question, de grandes entreprises se la sont déjà posée. Séduites par l’idée, quelques-unes ont tenté l’expérience, à l’instar de Canal Plus, Henkel, Carte Noire… C’est le cas aussi de Kellogg’s.
La voix de la formation
« J’ai toujours été persuadé que grâce à la voix, on peut réfléchir, apprendre et s’émouvoir », raconte Pierre Denis. Le fondateur de Tootak – à l’origine, une appli grand public hébergeant environ 100 000 podcasts – s’est lancé dans la création de contenus audio à destination des entreprises en 2020, en proposant à la fois du sur-mesure et des contenus sur étagère sur les techniques de vente, la sécurité routière, le management à distance ou encore la RSE.
Efficacité, rentabilité et massification
Nul doute que le podcast peut aujourd’hui tirer son épingle du jeu dans la sphère du learning. Il se révèle efficace : « Les taux de complétion sont importants, relève Pierre Denis. 88 % des podcasts sont terminés entièrement et il y a 32 à 70 % de likes en moyenne sur chaque épisode proposé aux apprenants. » Aude Pichaud complète : « Il y a des modules d’évaluation des acquis via notamment des QCM et nous avons des KPI précis. On sait exactement qui consomme quoi, sur quel épisode. Les feedbacks que nous avons de nos équipes sont très positifs. »
4 minutes en moyenne pour se former
« Avec le podcast, on a même réussi à rendre les collaborateurs acteurs de leur formation », se félicite Aude Pichaud.
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