Problématique
L’importance donnée aux interactions entre participants dans les travaux sur la formation à distance nous a amenés, dans cet article publié dans Distance et Médiation des Savoirs, à nous pencher sur celles qui se mettent en place au sein des MOOC. Comment caractériser les différentes formes d’interaction se mettant en place entre participants en dehors des forums de discussion du cours ? Quelle est la nature des relations entre ces participants? Sur quels canaux ces interactions se basent-elles ? Quel en est l’objet ? Cette étude est basée sur l’hypothèse que les interactions entre participants ne se cantonnent pas à ce que l’on peut observer sur les forums de discussion et les réseaux sociaux. Comme pour l’article précédent, le modèle de Tinto sert de cadre théorique à cette étude de nature avant tout exploratoire.
Méthodologie
Nous nous sommes basés sur l’analyse d’entretiens semi-directifs, afin de mettre au jour ces interactions dans toute leur diversité. Le travail qualitatif fondé sur des entretiens semi-directifs présenté ici est le prélude d’une enquête diffusée dans douze #MOOC, selon le principe des méthodes mixtes enquête dont les résultats sont publiés de manière séparée. Au cours de la phase qualitative de ce travail, quarante-et-un entretiens ont été menés. Le canevas d’entretien comprenait, en sus des variables sociodémographiques, des questions sur les motivations pour s’inscrire, sur les comportements observables au sein des MOOC suivis (nature et nombre d’actions réalisées, etc.), et sur les comportements qui n’étaient pas observables par les traces d’interaction, avec en particulier un focus sur les interactions entre participants se déroulant hors des forums de discussion.
Résultats
S’agissant des interactions entre utilisateurs se connaissant en amont du MOOC, et notamment au sein des membres d’un même foyer familial, nous avons constaté que l’objet de l’interaction, généralement réalisée en présentiel, pouvait s’étendre de simples échanges sur le cours, au visionnage conjoint de vidéos, pour aller jusqu’à une collaboration pour la réalisation d’activités censées être individuelles. Les interactions entre personnes du même cercle d’amis peuvent être de nature similaire quant à l’objet des interactions, mais avec cette fois une utilisation plus importante des moyens de communication à distance. Enfin, le dernier cas sur lequel nous nous sommes penchés est celui des collègues qui s’organisent de manière spontanée, c’est-à-dire sans instruction de l’équipe pédagogique, pour travailler sur un MOOC donné
