La percée spectaculaire de l’intelligence artificielle dans les usages prend de court le monde de la formation et ouvre une nouvelle frontière aux contours vertigineux.
La formation dépassée par l’IA ?
« Nous avons été surpris par l’ampleur de la vague », admet Joël Ruiz, président du Forum des acteurs de la formation digitale (FFFOD). Dans le même temps, le marché a vu fleurir denombreuses offres de sensibilisation à l’IA suscitant un nouveau marché à l’instar de la transition écologique avec le danger que la qualité ne soit pas toujours au rendez-vous. Autre point sensible, l’IA accentue une tendance de fond des apprentissages qui change en profondeur l’approche des parcours de formation. « Nous avons besoin, plus que jamais, d’ancrer nos formations dans les situations de travail et d’expérimenter de nouveaux formats », déclare Guillaume Huot, membre du directoire du groupe Cegos. Sur les modèles économiques des organismes de formation, l’impact de l’IA reste encore incertain. Ces outils promettent une meilleure adéquation – et en temps réel-entre les besoins en compétences et l’offre, un levier d’engagement plus fort de la part des apprenants et de réels progrès dans l’évaluation des résultats d’une action de formation. Antoine Amiel, fondateur et dirigeant de Learn Assembly, alerte sur un piège à éviter lors du déploiement de l’IA dans les process de formation. « Il ne faut pas laisser à l’IA la pédagogie mais utiliser ses outils sur toutes les activités annexes et de back office afin de libérer du temps pour l’accompagnement ».
