Julien Pouget, fondateur du cabinet spécialisé dans le recrutement et le développement des talents JP Associés, décode chaque semaine pour L’Usine Digitale les enjeux de l’intégration d’une génération de #digital natives dans le monde du travail. Combien de temps pourra-t-on continuer à traiter différement le salarié et le consommateur ? Quand le second dispose de possibilités infinies de personnalisation. le premier, lui, n’a que le choix de dire oui ou de se désengager.
Tous les services marketing le savent, laisser la possibilité au consommateur de personnaliser le produit qu’il achète est un facteur clé de succès. En s’impliquant dans le choix de son produit et en le personnalisant, le consommateur développe un lien différent avec lui. Il y apporte son empreinte et se lie avec lui davantage.Ceci explique pourquoi de nombreux constructeurs automobiles offrent une foultitude de choix esthétiques, de la coloration des rétroviseurs au collage de stickers géants sur le toit.
