Il est souvent difficile d’expliquer le processus qui conduit à la conception d’un service sur les bases des méthodologies de l’expérience utilisateur (UX). C’est pourquoi, je vous propose une cartographie des méthodes, des livrables et des savoirs.
Pour expliquer, brièvement la construction de cette carte, à l’horizontal vous avez le déroulement d’un projet de la découverte à la production. A la vertical, un axe qui va du plus pragmatique au plus scientifique sans toutefois opposer les deux.
Les flèches représentent les liens les plus fréquents entre deux phases de la conception.
Vous pouvez aussi télécharger la version PDF de la Cartographie UX.
Une version image PNG.
Conclusion
Il serait intéressant que cette cartographie évolue. Donc n’hésitez à me faire part de vos remarques.
