L’Art du Dialogue – Le rôle du Learning Coach
Le Learning Coach facilitateur du dialogue
Tout d’abord, voyons pourquoi il est nécessaire (hautement recommandé) d’avoir un facilitateur:
1. le processus de dialogue (au sens profond) n’est pas familier contrairement à la discussion qui elle l’est
2. un dialogue sincère va rapidement générer des émotions et souvent des malentendus qu’il faudra gérer avec tact et discernement
3. un facilitateur expérimenté va savoir anticiper les crises et aider l’équipe / le groupe à les traverser
4. un facilitateur expérimenté saura identifier les routines défensives, en faire émerger les causes sans les renforcer
5. un facilitateur expérimenté saura faire sortir l’équipe / le groupe des impasses ou situations bloquées en l’invitant à changer de perspective ou de niveau d’observation
Dans une situation de coaching d’équipe apprenante, le learning coach va veiller à bien respecter les intérêts et les besoins de son client, en l’occurrence l’équipe. Ce qui peut parfois l’amener à se poser des cas de conscience.
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Repéré depuis https://www.eumathos.com/learning-coach-le-precepteur-du-21e-siecle-12n/
