Les premières plateformes d’#apprentissage, si elles rendaient l’accès au savoir très simple, négligeaient “l’expérience utilisateur”, devenue aujourd’hui incontournable. Deux facteurs expliquent pourtant ces nouvelles exigences portées sur l’expérience d’utilisation : l’offre du marché et les usages des apprenants.
Le nouveau paradigme de la formation en ligne
L’augmentation exponentielle de l’offre de produits et services technologiques au grand public et la gratuité de l’accès au savoir en ligne ont progressivement déplacé l’exigence de qualité du contenu vers l’expérience d’utilisation.
Des usages de consommation, aux usages de formation
Si cela sonne comme une éternelle rengaine, il n’en demeure pas moins qu’Uber et toutes ses émanations sur tous les secteurs, ont profondément et durablement transformé les usages et donc les attentes des consommateurs vis-à-vis des outils numériques.
