Pour lutter contre les fraudes au CPF, le dispositif d’authentification a été renforcé pour accéder à l’application CPF. Au détriment de l’expérience utilisateur ?
Afin de renforcer la protection des usagers qui procèdent à l’achats de formations sur la plateforme Mon compte formation (CPF), une couche de sécurité supplémentaire a été intégrée depuis fin octobre avec le service FranceConnect+.
Il s’agit d’une version renforcée du système d’identification et d’authentification qui a vocation à offrir « un accès universel » aux administrations en ligne.
« Une baisse des demandes de formation CPF de 30 à 40 % » (Claire Khecha, Les Acteurs de la Compétences)
Mais des effets collatéraux ont émergé avec l’apparition de ce système sécurisé renforcé. Notamment un accès devenu (trop ?) complexe à l’application du CPF, en raison d’une procédure d’authentification (trop ?) lourde ?
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Repéré depuis https://www.rhmatin.com/formation/digital-learning/pratiques/franceconnect-plus-mon-compte-formation-securite-usage.html
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